«Натали Турс» опубликовали регламент компенсаций по аннулированным услугам

«Натали Турс» опубликовали регламент компенсаций по аннулированным услугам

На сайте «Натали Турс» опубликован порядок приёма заявлений на возврат денежных средств и схема их возмещения. Алгоритм такой: если заявитель согласен воспользоваться авиабилетом и визой, следует в письменной форме сообщить об этом своему куратору до 13 июля, но не позднее, чем за два дня до вылета. В противном случае авиабилеты будут аннулированы. Образец уведомления можно скачать с сайта. Есть и список необходимых документов, которые надо предоставить для возмещения денежных средств по аннулированным услугам. Это заявление от агента и клиента на возврат, копию договора о реализации турпродукта или услуги между агентом и клиентом, подтверждение оплаты по всей цепочке «турист — турагент и турагент — туроператор», а также платежное поручение со штампом банка и подписью ответственного исполнителя. Расписана и схема действий по возмещению бронировок с отказом от авиаперелёта — турагенту необходимо собрать такой же пакет документов и приложить к нему заявление на возврат полной стоимости бронировки.

Источник