"Натали Турс" с 5 июля предложит клиентам компенсации

Туроператор «Натали Турс» с 5 июля предложит клиентам механизмы компенсации, сказал президент компании Владимир Воробьев на пресс-конференции, передает ТАСС.

В среду один из крупнейших российских туроператоров заявил, что аннулирует все туры с 4 июля по 30 сентября 2018 года.

— Мы работаем над тем, чтобы все туристы, попавшие в эту ситуацию, так или иначе получили от нас компенсацию в полном объеме. Будут предложены разные механизмы получения компенсации, в том числе неденежные. Будут предлагаться различные механизмы компенсации начиная с завтрашнего дня, — сказал он.

— Несколько недель назад мы начали сталкиваться с кризисом ликвидности, компании стало не хватать собственных финансов, чтобы своевременно оплачивать поставщикам услуги, — сказал Воробьев журналистам, отметив, что обязательства туроператора перед партнерами и кредиторами достигают нескольких миллионов долларов. — Объем кредитных линий доходит до нескольких миллионов долларов по нескольким партнерам.

Помощь туристам

Около 400 клиентов туроператора «Натали Турс», объявившего об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров из-за финансовых проблем, смогут вылететь из Испании чартерными и регулярными рейсами.

— В Испании сейчас уже практически не остается туристов, мы уже не завозили их в предыдущие выходные. В пределах 300−400 человек там осталось, — сказал президент компании Владимир Воробьев. — Все туристы будут вывезены чартерами или регулярными рейсами.

Компания ведет переговоры с контрагентами, чтобы туристы с билетами и открытыми визами смогли воспользоваться ими.

Российское агентство по туризму организовало «горячую линию», по которой туристы, которым аннулировали поездки, могут обратиться за консультациями: 8 10 7 (495) 607-35-11 и 8 10 7 (499) 678-12-03.

Директор минского представительства «Натали Турс» Ольга Вышинская сообщила TUT.BY, что компания сейчас работает с каждым клиентом индивидуально.

По ее словам, в Беларуси речь идет о сотнях туров, однако не все они будут аннулированы: «многое зависит от заказа, от того, оплачены ли услуги».

Источник